クラウド型 運送管理システム
「Good Truck | グッドトラック」

サポート体制

• 利用開始時のマスタデータ作成については、今後の運用の為のトレーニングを兼ねてお客様ご自身にて入力・作成いただけますが、ご要望がございましたら[データ取込(有料)]もしくは[データ入力代行＋データ取込(有料)]のサービスもご用意してあります。
  ※費用の詳細はマスタデータ有料サービスをご確認ください。
• トラブルやQ/A対応のサポートデスクを実施しております。
  土曜日・日曜日・祝日・年末年始および、当社休業日にいただくお問合せについては､翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください｡
  

  方法	説明
  電話	早期解決した場合など、お気軽にご利用いただけます。 TEL:050-3666-2256　（平日 9:00～18:00、 土・日・祝日休み）
  メール	ファイル添付をしたい場合などでもご利用いただけます。
  リモート	お客様の同意のもと遠隔操作によりお客様と同じ内容を確認しながらお客様のトラブルを解決することもできます。
  BBS(掲示板)	システム内の専用メニューから色々なご質問やご意見を、登録していただくと回答が返ってきます。 会社の専用メールをお持ちでないスタッフの方でも、メールのように文章で質問することができます。 メニューの「メッセージ」>「ご意見メッセージ」より受け付けています。 ※ 社内とGT社(弊社)だけで共有される掲示板となるので、外部へ公開されることはありません
  訪問 (有料)	お客様の元に訪問して操作説明をします。 社内でご担当者を集めていただくなどの複数人参加の説明会に向いています。 ※費用の詳細は出張サポート費用をご確認ください。

  ※ お問合せに伴う通信費などは、お客様のご負担となります。